Куда обращаться если не работает телевидение

Почему не показывает цифровое телевидение сегодня: пишет «нет сигнала»

Многие пользователи отказываются от аналогового ТВ в пользу цифрового телевидения. Почему же так происходит? Ответ прост‍.

Такое ТВ имеет высококачественное изображение без сбоев, постоянную трансляцию и множество телеканалов. В редких случаях работает без антенны. Однако в системе случаются сбои.

Давайте узнаем почему не показывает цифровое телевидение сегодня в России? Разобраться в проблеме поможет статья.

Почему не работает цифровое телевидение сегодня: причины

Не знаете почему не работает цифровое телевидение? Прежде чем предпринимать действия изучите проблему. Причин отсутствия сигнала много. Наиболее популярные ошибки:

• отсутствие сигнала от телевышки;
• ухудшения погоды;
• технические работы;
• поломка самого устройства.

Для начала проведите легкую диагностику устройства. Изучите основные симптомы и сопоставьте их с причинами. К сожалению, многие факторы сбоев не зависят от человека.

Из-за погодных условий картинка исчезает, а звук становится прерывистым. Отсутствие сигнала свидетельствует о технических работах. В таком случае требуется терпение. Подождите несколько часов и включите телевизор заново.

Если ситуация не изменилась, позвоните в сервисный центр обслуживающей компании.

Оборудование вышло из строя

Популярная ошибка – поломка самого оборудования. Проверьте состояние ресивера, антенны и провода. Изучите технику и проверьте соединения приёма. Попробуйте включить приставку с помощью пульта управления. На устройстве должен загореться красный цвет. Если при нажатии действие не активируется, значит проблема в самом тюнере‍.

Индикаторы должны гореть, а провод быть исправным. Рекомендуется измерить уровень напряжения устройства, проверить целостность кабелей и штекеров. Перезагрузите аппараты и включите заново. Если изображение и звук полностью исчезли, обратитесь в сервисный центр. Самостоятельно чинить технику не рекомендуем.

Нанесете непоправимый вред устройству.

Нет контакта с кабелем

Распространенной проблемой есть неисправность провода. При долгом использовании обшивка стирается и контакты отходят. Из-за этого соединения роутера и антенны прерывается. Внимательно осмотрите целостность кабеля. В случае поломки, приобретите новый и замените на него. Выбор за каждым!

Неисправность блока питания цифрового ресивера

Дешевые приставки имеют не качественную «начинку». Они выполнена из плохих материалов, которые быстро изнашиваются. Проверить блок питания достаточно легко. Откройте крышку аппарата и проверьте его состояние. Вздутый конденсатор свидетельствует о неисправности. Отдайте прибор на починку специалисту.

Поломка телевизора

Как определить, что поломка связана именно с телевизором? На экране прибора высветится сообщение «нет сигнала от роутера». Значит тюнер работает, а дело именно в телевизоре. Из-за перепадов напряжения, техника часто выходит из строя. Поставьте специальный стабилизатор от скачков электричества. Так, сможете уберечь любой аппарат.

Плохая погода

Сильный дождь и снег, порывы ветра и непогода влияет на принимающий сигнал. Из-за этого качество звука и картинка ухудшается. Зачастую остаётся 10 каналов из 20. Некоторые пользователи вовсе лишаются всех трансляций. Единственный выход – дождаться другой погоды. Позже проверьте уровень сигнала.

Прекращение трансляции

Технические работы становятся причиной отсутствия трансляций. Компания заботится о пользователях и предупреждает о профилактике заранее. Посетите сайт компании и изучите территории отключения. Найдите в списке область и время работ. В этот период часть телеканалов будет заблокирована.

Ремонтные работы

Аварии на участках или обрыв проводов влекут за собой отключение телеканалов. Доступ к трансляциям автоматически отключается. Сразу после устранения проблемы, каналы работают в обычном режиме.

Сбились настройки

Настройки сбиваются абсолютно случайно. В таком случае рекомендуется вернуть тюнер к заводским параметрам. Единственный нюанс – пользователю придется заново искать телеканалы и настраивать их.

  График отключения цифрового эфирного телевидения в 2021 году

Неустойчивый сигнал

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Задать вопрос

Нет сигнала цифрового телевидения сегодня? Возможно причина в неустойчивом вещании. Проверьте правильно ли настроена антенна. Порывы ветра меняют направление устройства, возможно не хватает усиления девайса. Тогда придётся купить новую антенну.

Неисправность антенны

Расположение антенны должно соответствовать направлению телевышки. В противном случае столкнетесь с перебоями и постоянными поломками. Проверьте работу антенны на крыше дома. Из-за внешних факторов оборудование ломается. Изучите состояние девайса и в случае поломки замените на новый.

Проблема с приставкой

Перезагрузите роутер и включите заново. Если подключение не восстанавливается, значит тюнер сломан. Отнесите его в сервисный центр или верните в магазин. Гарантия на товар действует 12 месяцев. За это время легко поменять сломанное устройство на новое.

Некачественная прошивка ресивера

Постоянно обновляйте операционную систему ресивера. Так, избавитесь от множества проблем. Обязательно установите новую прошивку! Не рискуйте, а воспользуйтесь помощью квалифицированных специалистов.

Не показывает цифровое ТВ — что делать?

Пропадает сигнал цифрового телевидения? Попробуйте установить истинную причину подобной ситуации. Проверьте все устройства, провода и девайсы. Перезагрузите технику и включите заново. Позвоните оператору или посетите сайт компании. Информация о профилактике содержится именно здесь. Во время этого направьте антенну в другую сторону и подключитесь к иной телевышке.

Куда звонить, если нет сигнала цифрового телевидения?

В случае любых поломок обращайтесь по номеру 8-800-220-20-02. Звонок абсолютно бесплатный. Линия открыта 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Для связи с оператором нажмите соответствующие кнопки.

Источник: https://smarts-iptv.com/ne-pokazyvaet-cifrovoe-televidenie.html

Что делать, если у вас не показывает бесплатное цифровое эфирное ТВ

Мы собрали 10 самых популярных причин и рассказали о том, как их решить.

14 октября в последних регионах России отключили аналоговое эфирное телевидение: страна окончательно* перешла на эфирную «цифру». Теперь практически любой россиянин может совершенно бесплатно смотреть 20 телеканалов и слушать 3 радиоканала. Но не всем с первого раза удается поймать сигнал ЦЭТВ.

Прежде чем мы перейдем к разбору причин, хотелось бы напомнить, что если вы платите за телевидение, у вас оно либо кабельное (интерактивное, Smart TV), либо спутниковое. В ЦЭТВ сигнал передается по воздуху (через «эфир») от радиотрансляционных станций в ваши домашние антенны. У цифрового эфирного телевидения нет абонплаты.

смотрицифру.рф — официальный сайт по переходу России на цифровое эфирное телевидение.

ЦЭТВ идеально подходит для дома, кухни, гаража, дачи, деревни: везде, где не нужны сотни каналов и интерактивные услуги.

Что нужно для того, чтобы смотреть ЦЭТВ?

• 1. Телевизор или ТВ-приставка с поддержкой стандарта DVB-T2.
• 2. Антенна ДМВ-диапазона.

Хорошую приставку можно купить за 1 000 рублей, антенну — за 500 рублей.

А теперь переходим к причинам, почему у вас может не показывать ЦЭТВ.

Старый телевизор

Ваш телевизор не поддерживает стандарт DVB-T2? В «кинескопных» моделях его точно нет. В ЖК-телевизорах, выпущенных до 2012-2013 годов — тоже. В более новых поддержка DVB-T2 должна быть. Если сомневаетесь, посмотрите техническую документацию или поищите информацию в интернете, введя в поиск модель вашего ТВ-приемника.

• Решение: купите ТВ-приставку с поддержкой DVB-T2 либо новый телевизор.

DVB есть, да не тот

В 2010 году в России начали было строить сеть ЦЭТВ на базе стандарта DVB-T, но уже через два года перешли на более современный и совершенный DVB-T2. Стандарт DVB-T до сих пор используют в некоторых странах мира, но он не совместим с DVB-T2.

• Решение: купите ТВ-приставку с поддержкой DVB-T2 либо новый телевизор.

Неправильное подключение

Если вы используете ТВ-приставку, антенну нужно подключить к ней, а приставку к ТВ. Если есть возможность, используйте подключение с помощью HDMI-кабеля. В комплекте к ТВ-приставке его может не быть. Но наверняка будет AV-разъем, называемый в народе «тюльпанами». Желтый для видеосигнала, белый — для левого канала (или моно), красный — для правого. Не перепутайте.

У старых телевизоров вы найдете только SCART-разъем. Понадобится переходник.

• Решение: проверьте все соединения.

Неправильный режим телевизора

Если вы подключаете ТВ-приставку, в ТВ-приемнике нужно выбрать соответствующий режим. В таком случае сканировать телеканалы нужно через меню приставки, а не меню телевизора.

Если у вас телевизор с DVB-T2, выберите правильный источник сигнала перед поиском телеканалов.

• Решение: прочитайте инструкцию.

Неисправное оборудование

Сломаться может что угодно: ТВ-приставка, антенна, телевизор. Если вы подозреваете брак, используйте ваши права потребителя. Порой встречаются и курьезные причины в виде севших батареек.

• Решение: замените неисправное оборудование.

Антенна направлена не туда

Если ближайшая вышка, откуда вещается ЦЭТВ, находится близко, антенну необязательно направлять строго на источник сигнала. Если вышка далеко, требуется более точная настройка. Как узнать местоположение вышек? Открыть официальную карту: https://карта.ртрс.рф/. Желательно проверить несколько вышек, в том числе те, что расположены в соседних регионах.

На этом же сайте указаны частоты, на которых идет вещание первого и второго мультиплексов (мультиплексы — это блоки по 10 телеканалов). Таким образом вместо автопоиска всего ДМВ-диапазона вы можете в настройках сразу указать искомые частоты.

Если сигнал слабый, антенну нужно вынести на улицу, поднять повыше, чтобы не мешали стены и перекрытия. Кстати, в городах можно поймать ТВ-сигнал, отраженный от зданий.

• Решение: для поиска оптимального уровня сигнала вам понадобится помощник, который будет отслеживать качество в зависимости от местоположения и направления антенны.

Слабый уровень сигнала

Если вы антенну подняли на максимальную высоту, проверили все соседние вышки, но сигнала нет, либо он слабый, его можно попробовать усилить. Для этого используйте антенну с более мощным коэффициентом усиления (активным или пассивным).

• Решение: купите более мощную антенну.

Технические работы на вышке

График профилактических работ публикуется на сайте местного отделения РТРС. Могут быть и внеплановые отключения сигнала.

• Решение: подождите или позвоните в региональный РТРС.

Погодные условия

При аналоговом вещании в сильный дождь и снег качество сигнала значительно ухудшалось (появлялся т. н. «снег», пропадала цветность и т.д.). ЦЭТВ в этом плане более устойчиво, но зато в непогоду вы можете столкнуться с зависаниями картинки и кратковременными отключениями.

• Решение: подождите улучшения погоды.

Вы находитесь вне зоны действия сети РТРС

В стране построено более 5 тысяч передающих станций, но они покрывают не всю территорию. По официальным данным 1,6% россиян не могут поймать сигнал ЦЭТВ. В перечне Минкомсвязи фигурирует 17,5 тысяч населенных пунктов. Их жители могут рассчитывать на компенсацию при покупке спутникового оборудования. Для них 20 ТВ-каналов спутниковый оператор обязан предоставлять бесплатно.

При этом надо понимать, что 1,6% — это теоретические расчеты. Даже в тех населенных пунктах, где принимает ЦЭТВ, по ряду причин вы не сможете поймать 20 телеканалов. Виноваты в этом особенности распространения радиоволн, рельеф местности, тесная городская застройка.

• Решение: используйте спутниковое телевидение.

Если вы все перепробовали и уверены в том, что в вашей квартире или доме должно ловить цифровое эфирное ТВ, звоните на горячую линию 8-800-220-20-02.

*Региональные телеканалы и ряд федеральных пока оставили аналоговое эфирное вещание.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/itblog21/chto-delat-esli-u-vas-ne-pokazyvaet-besplatnoe-cifrovoe-efirnoe-tv-5da5900723bf4800b076dbc5

Во Всем Доме Не Работает Телевидение Куда Звонить

Всё зависит от того какая именно у вас антенна. Если ваш телевизор подключён к общедомовой антенне, то в данном случае все проблемы с ней должны решать сотрудники управляющей компании, к которой относится ваш дом.

Если у соседей такая же неприятная проблема, тогда посмотрите вашу квитанцию за услуги ЖКХ. Если там написана «общедомовая антенна», то возможно на квитанции указали номер телефона обслуживающей компании. Но это редко бывает.

Куда звонить, если не работает общедомовая антенна

Если Вы смотрите кабельное, спутниковое или интернет-телевидение, то при пропаже сигнала тут же звоните в компанию, предоставляющую Вам данную услугу.

Но общедомовая антенна — это не услуга, а прибор, который установили на крыше Вашего дома десятки лет назад и с тех пор, скорее всего, никто даже не проверял ее исправность.

Следовательно, неясно, кто же обслуживает и ремонтирует коллективную антенну.

В некоторых городах России такой проблемы нет, поскольку городские власти приняли решение собирать с каждой квартиры небольшую ежемесячную плату, за счет которой и ремонтируют антенны. И в том случае, если не работает общая антенна, куда звонить знает любой горожанин — в ЖЭК (управляющую компанию или ТСЖ).

Куда звонить если не работает домашний интернет Ростелеком

Итак, вы оказались в той ситуации, когда у вас не работает домашний интернет. не забывайте о том, что причина может быть как в оборудовании поставщика услуги, так и в вашем оборудовании.

Именно поэтому не стоит начинать диалог со службой поддержки с претензий, просто поинтересуйтесь, какие могут быть неисправности.

В таком случае специалисты компании помогут решить вам вашу проблему и установить в чем причина отсутствия интерне та или его низкой скорости.

Номер, по которому вы можете обратиться в любое время суток – 8 800 100 08 00. Звонить на него можно как с домашнего телефона, так и с мобильных номеров. В первом случае звонок будет предоставляться бесплатно. Перед выходом на связь с оператором следует выбрать соответствующий раздел, к которому относиться ваш вопрос.

Рекомендуем прочесть:  Приставы Списали 50 Пенсии С Карты

LJ Magazine

Появляется вопрос, кто именно этим занимается и кому звонить? В каждом доме антенну обслуживает своя организация и естественно, единого телефона не существует, поэтому нужно звонить только в организацию обслуживающую антенны конкретного дома. Название организации можно увидеть на квитанции оплаты, собственно, кому мы платим за антенну, та организация и должна ее чинить.

Если телевизионная антенна перестала работать, то нужно для начала проверить целостность шнура проходящего от входа в квартиру до телевизора.

Обычно начало провода совпадает со входом в квартиру, так как распределительный щиток находиться на лестничной клетке.

Если провод находиться в целостности, и проблема находиться вне квартиры, то это означает, то ей уже должна заниматься соответствующая служба, причем бесплатно.

Перестал работать домашний телефон от Ростелеком: куда звонить и что делать

Здравствуйте! У нас возникла такая проблема: телефон звонит, но когда мы поднимаем трубку мы слышим прерывистый шум, а звонящему в это время идут гудки — будто мы совсем не отвечаем на звонок. Что это может быть?
Наш телефон +7(47396)29446.

Может быть пошлете СМС на номер +7 931 354 1693 с уведомлением, когда заработает телефон 736-45-06 ? А то как платить за телефон, так угрозы. А когда телефон не работает из-за линии, то глухое и продолжительное молчание в ответ на жалобу.

Куда звонить, если не работает телевизионная антенна

Если у соседей такая же неприятная проблема, тогда посмотрите вашу квитанцию за услуги ЖКХ. Если там написана общедомовая антенна, то возможно на квитанции указали номер телефона обслуживающей компании. Но это редко бывает.

В первую очередь убедитесь, что телевидение не работает или плохо работает не только у вас , но и у ваши соседей. Если у них все в порядке, то скорее всего поврежден провод у вас дома. Нужна замена проводов.

Не работает тв антенна куда звонить москва

Если телевизионная антенна перестала работать, то нужно для начала проверить целостность шнура проходящего от входа в квартиру до телевизора.

Обычно начало провода совпадает со входом в квартиру, так как распределительный щиток находиться на лестничной клетке.

Ситуация, при которой не работает телевизионная антенна, неизменно вызывает панику у всех домовладельцев, предпочитающих расслабится перед «голубым экраном». Однако в том случае, если Вы столкнулись с подобной проблемой, не стоит впадать в отчаяние.

Почему не работает телевидение МГТС — причины, куда звонить и что делать

При отсутствии трансляции телеканалов нужно проверить или приставка не находится в режиме ожидания. Для этого на пульте дистанционного управления следует нажать кнопку Power. После этого отсоединяем и снова присоединяем кабель, далее проверяем правильность подключения «тюльпанов».

Узнать, почему не работает телевидение МГТС можно, позвонив в службу поддержки клиентов по номеру 8(495)636-06-36 . Опытный оператор проконсультирует по поводу любого информационного и технического вопроса на бесплатной основе. У сотрудника компании можно получить удаленное сопровождение для устранения любой неисправности.

Качественный ремонт для всех

• Жила симметрирующего устройства сажается на одну сторону активного вибратора параллельно жиле кабеля снижения. Сюда замыкается оплетка отрезка.
• На расстоянии длины симметрирующего устройства от активного вибратора изоляция кабеля снижения зачищается. Экраны параллельных проводов замыкаются, сюда же присоединяется второй конец жилы отрезка.

Если ничего не путаю, телевидение не является коммунальной услугой, поэтому предоставляться может разными операторами, в зависимости от дома.

Вам правильно выше посоветовали обратиться в ТвоеТВ (ОАО «ТКТ»), они помимо кабельного ТВ предоставляют и коллективное обслуживание домов и вполне вероятно, что именно их антенна подключена Вам.
А вообще я бы первым делом посмотрел в щиток на лестнице.

Когда мне понадобилось телевидение, я подключился к свободному входу в разветвителе и сам провел кабель. Возможно, что у Вас просто отключен сам кабель, потому что других способов отключения абонента мне в голову не приходит.

Почему не работает или плохо показывает цифровое и кабельное телевидение дома

Почему перестало работать или плохо показывает цифровое и кабельное телевидение в квартире? Попытаемся ответить на этот вопрос. Самая распространенная причина — Вас отключили за неуплату. Если же Вы уверены, что со своевременной оплатой услуг все в порядке, то скорее всего проблема у вас в квартире и поэтому необходимо:

• 1. Провести ревизию кабеля, бывает что отходить f коннектор от делителя или от места соединения кабелей.
• Не настроены каналы. Провести полный автопоиск каналов, при необходимости в настройках смените страну вещания. Как настроить цифровые каналы можете прочитать здесь.
• В редких случаях выходит из строя сам делитель, для проверки необходимо соединить кабель напрямую к одному из телевизоров.
• Если же у вас цифровое телевидение и изображение рассыпается на кубики — проверьте правильность соединения F коннекторов к делителю и штекеру. Возможно где-то замыкает центральная жила с экранной оплеткой, либо вообще отсутствует контакт.

По каким причинам не показывает цифровое телевидение

Планомерное отключение аналогового телевизионного вещания в пользу «цифры» идет полным ходом. Цифровое ТВ – это не только высокое качество транслируемого изображения и звука, но и стабильное вещание. Впрочем, иногда проблемы с телевидением все-таки возникают. Вследствие чего, устройство не ловит цифровые каналы.

Еще один распространенный тип проблем с оборудованием – неисправность кабеля и соединений. В результате, абсолютно все каналы не показывают, поскольку сигнал теряется. Тщательно проверьте абсолютно все соединения и целостность кабеля.

Почему не работает цифровое телевидение

Если у них не перестало работать цифровое телевидение, то все проблемы нужно искать у конкретного пользователя.

Если используется обычная комнатная антенна, проблемы обычно возникают часто, поэтому многие сейчас приобретают специальные усилители, тогда отпадает один ответ, почему не работает цифровое телевидение.

Усилитель для антенн — очень действенная помощь, и приобрести его нетрудно — он не слишком дорог и продается повсеместно, в каждом магазине бытовой техники.

Рекомендуем прочесть:  Бланк Заявления Согаз Страхование Осаго Владикавказ

Он есть, но недоступен.

Проблема решается довольно просто, но самостоятельно перенастроить антенну на другой спутник не каждый пользователь сумеет, поэтому лучше сразу обращаться к специалистам. К тому же не факт, что это спутник сместился.

Может и антенна положение поменять из-за ветра или от падения на нее какого-либо предмета, ветки дерева например.

Не работает тв антенна куда звонить

Чтобы установить, в чем проблема, следует попробовать позвонить в службу поддержки абонентов компании Ростелеком, для этого есть несколько номеров. В первую очередь – это единый номер поддержки абонентов 8 800 100 08 00.

На этот номер можно звонить как с городского телефона, так и с мобильного. Поэтому, если у вас нет возможности позвонить с домашнего телефона, например, попросить у соседа, то в таком случае можно позвонить с мобильного телефона.

С городских номеров звонок на номер службы поддержки абонентов бесплатный.

Телевизор до сих пор играет важную роль в жизни миллионов наших соотечественников.

И хотя основная масса людей давным-давно пользуется услугами кабельных компаний, интернет-провайдеров и спутниковых передатчиков, обеспечивающих телеприемники цифровым сигналом, еще немало тех, кто смотрит телевизор через коллективную антенну. При этом ответ на вопрос, куда звонить, если не работает общедомовая антенна, с каждым годом становится всё менее очевидным.

Куда звонить, когда не работает домашний телефон Ростелеком

Если у вас старая проводная телефонная линия, следует удостовериться, что вы не порвали провод, передвигая шкаф или тумбочку. Внимательно проверьте целостность телефонного кабеля после его входа в квартиру.

При необходимости, вы можете сделать скрутку самостоятельно, после чего нужно еще раз проверить работоспособность домашнего телефона. Если он заработал, то звонить в Ростелеком не надо.

Для того чтобы защитить кабель от разрывов, уберите его в кабель-канал (пластиковый короб).

Ремонт домашнего телефона Ростелеком производится силами сотрудников оператора. Для того чтобы подать заявку на устранение какой-либо неисправности, необходимо позвонить по номеру поддержки 8-800-707-12-12.

Обязательно запишите этот номер в свою телефонную книжку, чтобы не забыть его в дальнейшем.

Дозвонившись в техподдержку, объясните оператору, что у вас не работает домашний телефон (назовите номер и данные абонента для формирования заявки).

Источник: https://yur-grupp.ru/kompensatsii/vo-vsem-dome-ne-rabotaet-televidenie-kuda-zvonit

Почему не показывают каналы цифрового телевидения: проблемы и их решение

Качество и удобство трансляции цифровых каналов может быть испорчено отказом оборудования. Не спешите вызывать мастера и отдавать деньги. Иногда проблема решается без специалистов.

Какие бывают неполадки?

В списке возникающих проблем находятся случающиеся часто отказы, с которыми сталкивается пользователь. Цифровая трансляция и оборудование для приёма разработано на широкую аудиторию, поэтому нетипичные поломки исключены. Но, бывают случаи, когда:

• поиск в автоматическом режиме не нашёл ни одного канала;
• нашлось не всё, что транслируется в вашем регионе;
• у каналов есть дубли;
• приставка подключена, но на экране не появляется меню после нажатия на соответствующую клавишу на пульте;
• меню приставки есть на экране, но при запуске настройки появляется надпись «Нет сигнала»;
• нет сигнала, и не показывает ни одна из программ;
• автопоиск ничего не нашёл, на экране сообщение: «Нет сервисов»;
• изображение замирает на одном кадре, разваливается на кубики, звук «заикается»;
• нечёткое изображение, качество звука плохое, или его нет;
• на экране цветного телевизора чёрно-белое изображение.

Почему цифровые каналы не показывают?

Отказ, когда оборудование не принимает и не декодирует цифровой сигнал, имеет несколько причин. Существуют определённые признаки того, что требуется ремонт, замена оборудования или проверка правильности подсоединения и настройка.

В поиске причины следуйте от простого к сложному. Отказ иногда обнаруживается легко, и на его устранение не требуется много времени и знаний. Если у вас пропало изображение, или не настраиваются каналы, прежде всего поинтересуйтесь, есть ли трансляция у соседей, живущих в вашем регионе родственников или знакомых.

Проблемы с кабелями и подключением

При неверном соединении оборудования типичными являются такие ошибки:

• для подключения штекера использовано не то гнездо;
• неправильно подключена внешняя приставка;
• аппаратура не подключена к сети, и на приставке или телевизоре не горят индикаторы питания.

Проблемы с оборудованием

Для приёма цифрового сигнала требуются антенна и внешний или встроенный в телевизор тюнер. Возможны типовые отказы всего оборудования:

• неисправность приставки;
• некачественная прошивка ресивера, устаревшая версия программного обеспечения для декодирования сигнала, прошивка проведена некорректно или не окончена;
• проблемы с приёмом сигнала, неточное направление антенны на вышку ретранслятора, помехи на пути поступления сигнала (здания, кроны деревьев, возвышенности местности);
• сброс настроек, устаревшая прошивка оборудования (встречается на телевизорах марки LG);
• ремонтные работы, аварийное или плановое прекращение трансляции операторами цифрового телевидения для проведения восстановительных или плановых работ.

Проблемы с приёмом сигнала

Дециметровый диапазон частот, на котором ведётся цифровое вещание, требователен к направлению приёма антенны на вышку ретранслятора. Любые помехи на его пути вызывают потерю качества получаемого сигнала. К ним относят следующее:

• Плохая погода. Дождь, гроза, снегопад, туман создают фон и помеху транслируемому с вышки сигналу.
• Физические преграды (помехи) по направлению сигнала.
• Приём сигнала от двух или более расположенных рядом вышек-ретрансляторов.

Что делать?

Прежде, чем обратиться в сервис, убедитесь, что поломка не устраняется собственными силами. Обращайтесь к специалистам, когда все попытки справиться самостоятельно не увенчались успехом.

Проверка оборудования, настроек и соединений

Убедитесь, что не произошла одна из простейших ошибок:

1. Приставка или телевизор не включены в сеть питания. При включении должен гореть зеленый индикатор. Проверьте, включены ли приборы в розетку.
2. Подключение кабеля от антенны произведено в штекер выхода. Кабель подключается ко входу. Он подписан латинскими буквами INPUT или IN.
3. На некоторых моделях телевизоров цвета штекеров кабеля RCA отличаются от цветов гнёзд в приставке. Вместо жёлтого разъёма используется зеленый, обведенный желтой канвой. В старых телевизорах отсутствует разъём для красного кабеля — это означает, что он воспроизводит моно звук. Его подключение не требуется, но остальные должны подключаться правильно.

• Если антенна не принимает дециметровый сигнал, для проверки замените её.
• Переключите на телевизоре источник сигнала. На пульте телевизора нажмите кнопку «SOURCE». На некоторых моделях это кнопка видеовхода — круг со стрелкой внутрь или один из вариантов: «AV», «AV/TV», «INPUT». На разных моделях телевизоров от разных производителей может быть несколько источников видеосигнала. Выбирайте их поочередно до появления таблицы меню цифрового тюнера.
• Включите систему цвета PAL или SECAM.
• Убедитесь, что прошивка соответствует стандарту эфирного вещания. Кнопка «Меню» на приставке, далее «Установка» или «Настройка» в зависимости от модели приставки и её производителя. В России вещают в формате DVB-T2. В случае, когда стандарт другой, переключите его.
• Перепрошейте оборудование, подключив его к ПК и предварительно скачав новую версию прошивки на сайте производителей оборудования. Такую услугу в случае затруднений оказывают сервисные центры.
• Приобретите оборудование, соответствующее стандарту вещания.

Проверка качества приёма и наличия сигнала трансляции

От наличия трансляции и условий её приёма зависит не только качество изображения на телевизоре, но и начальная настройка каналов. Обнаружение проблемы является решающим для дальнейших действий. Сделайте следующее:

1. Проверить мощность принимаемого сигнала. Нажатием на пульте приставки кнопки «INFO» (2-3 раза, зависит от модели приставки) выйти на меню информации о сигнале. Оно отличается на марках телевизоров от разных производителей, но обязательно имеет шкалу уровня. Увидеть такую же картинку можно, запустив «Ручной поиск».
2. Проверить на Карте интерактивного вещания информацию о режиме трансляции операторов вещания. Если вещание временно прекращено, перенести настройку и поиск каналов на время стабильной работы.
3. Произвести настройку антенны по направлению вышки-ретранслятора. Показателем правильной настройки является увеличившаяся шкала мощности сигнала. Если настройка не помогла, требуется изменение места установки антенны или доукомплектование усилителем.
4. Провести ручной поиск каналов по параметрам трансляции с вышек в вашем регионе. Данные можно получить, выбрав свой регион на Карте интерактивного телевидения.
5. Осмотреть кабель, идущий от антенны, визуально на наличие заломов, повреждений. Измерить сопротивление изоляции омметром. Между центральной жилой и оплеткой значение близко к бесконечности, на центральной жиле и оплетке с обоих концов — близко к нулю, если такой замер доступен.
6. Сменить кабель, идущий от антенны на новый. Сопротивление подходящего кабеля — 75 Ом.

Автонастройка

Настройка каналов цифрового телевидения проводится автоматически. Последовательность действий на разном оборудовании немного отличается в названиях пунктов меню, или их есть только англоязычная версия.

Для запуска автоматического поиска:

1. Нажмите на пульте дистанционного управления приставки кнопку «Меню» или «Menu».
2. В появившемся на экране списке выберите стрелками на пульте пункт «Поиск каналов», нажмите «ОК».
3. Запустите при помощи кнопки «ОК» функцию «Автопоиск каналов».
4. Дождитесь окончания настройки, когда программа выйдет из режима поиска каналов и запустит трансляцию.

На территории России бесплатно доступны 20 каналов (в Москве — 30). Трансляцию обеспечивают два оператора. Если у вас в результате настройки появилось больше каналов, значит, в вашем регионе доступен сигнал от ретрансляторов соседнего региона. В списке программ вещания есть дубли.

Если вместо 20 приставка нашла 10 каналов, значит, трансляция одного оператора временно прекращена. Следует произвести настройку позже.

Настройка на телевизорах со встроенными тюнерами производится аналогично, если оборудование предназначено для приёма цифрового телевидения стандарта DVB-T2. Для настройки выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Меню» или «Menu».
2. Выберите пункт «Каналы» стрелками на пульте, затем «Автоматическую настройку» или «Автопоиск».
3. В появившемся окне для выбора источника выберите «Кабель».
4. В следующем меню выберите тип сигнала «Цифровой».
5. Затем вид поиска «Полный».
6. В некоторых моделях требуется заполнить данные для поиска. Заполняются они с помощью клавиш на пульте. Скорость передачи — 6875 kS/s, модуляция — 256 QAM.
7. С помощью кнопки «Ок» активируйте «Пуск» или «Поиск».
8. Дождитесь окончания поиска каналов до момента, когда запустится один из каналов трансляции.

Ручной поиск

Поиск в этом режиме необходим, если каналы в автопоиске продублировались. Настройка должна быть проведена только для ретранслирующей станции в вашем регионе, когда будет получен самый мощный и стабильный сигнал.

Для получения сведений о ретрансляторах в вашем регионе воспользуйтесь Интерактивной картой цифрового ТВ, найдите сервис для вашего региона. Следующая пошаговая настройка представляет собой типовой образец:

1. На пульте тюнера (цифровой приставки) нажмите кнопку «Меню» или «Menu».
2. В открывшемся меню выберите «Поиск каналов» нажмите кнопку «Ок».
3. Далее активируйте «Ручной поиск».
4. Заполните или выберите в предлагаемом списке данные по вашему региону, полученные с карты.
5. Перейдите при помощи стрелок на пункт «Поиск», запустите процесс.
6. Дождитесь завершения.

Цифровое телевидение — новое поколение приёма-передачи информации. При высоком качестве получаемого изображения и звука неисправности и отказы в оборудование редки. Часто проблема кроется в мелочи, и искать её следует на поверхности, не углубляясь в сложные процессы.

ссылкой:

Источник: https://GoGoSmart.ru/kak-podklyuchit/ne-pokazyvayut-kanaly-cifrovogo-televideniya.html

Что делать, если нет сигнала цифрового ТВ или оно плохо показывает

Низкое качество цифрового телевидения для большинства россиян – одна из самых актуальных проблем, ведь аналоговое ТВ отключили и теперь только цифра. Огромные территории РФ и низкая плотность населения затрудняют обеспечение стабильного и качественного теле радио вещание.

Согласно официальным источникам в Минкомсвязи проблемы с цифровым телевидением формата DVB-T2 актуальны в 17910 населенных пунктах РФ (из 136082) — там попросту нет сигнала.

Добавим, что антенна в уличном исполнении нужна практически всем жителям, проживающим в сельской местности (около 20% населения). Как правило, вдали от телевизионных ретрансляторов, которых не так уж и много. Когда пропал сигнал, теряется одно из немногих средств коммуникации (пусть и односторонней) с внешним миром.

Давайте разберемся какие бывают возможные причины, что нет сигнала цифрового телевидения и пути их устранения:

• Сбой программных настроек ресивера или телевизора;
• Поврежден разъем или высокочастотный кабель;
• Вышел из строя ресивер-приставка DVB-T2;
• Сломался прием-передающий модуль цифрового телевидения;
• Перебои с электропитанием или оборудованием ретранслятора;

Почему нет сигнала на телевизоре сегодня

Опишу самые основные проблемы, которые приводят к этому.

Выбор ТВ антенны

Когда не показывает цифровое телевидение, необходимо приобрести узконаправленную антенну в уличном исполнении — «волновой канал» или широко направленную «панельную».

Если расстояние составляет до 20 километров, применение антенны со встроенным усилителем не целесообразно.

При покупке обращайте внимание на производителя. Чаще всего разработчики антенного оборудования из России (не перепродающие китайскую продукцию) переняли инженерный опыт еще из СССР и обладают высокой квалификацией. Поэтому антенна соответствует заявленном характеристикам и эффективна. А самое главное — адаптирована к нашим условиям приема и диапазонам работы.

Рекомендуем наш рейтинг антенн для цифрового ТВ, который поможет вам выбрать качественную модель.

На Аликспрессе лучше антенное оборудование не заказывать. Даже судя по изображению китайской антенны можно понять, что заявленные характеристики в реальности ниже на 5-10 децибел. Не говоря уже о высокочастотном кабеле «индустриального» типа в комплекте, приводящем к катастрофической потере полезного сигнала.

Самодельная антенна для цифрового ТВ. Как ее сделать читайте здесь.

Выбор и монтаж мачты

Другая насущная практическая задача — монтаж мачты. Оптимально разместить кронштейн прямо на стене, используя высоту дома. В продаже существуют также кронштейны, закрепляющиеся на балку двускатной крыши саморезами. Дополнительный бонус — возможность монтажа в одиночку.

Также распространенное бюджетное решение, проверенное временем — использовать «сушину», (высохшее дерево, жердь) примотанное к пасынку (железобетонному или металлическому столбику, вкопанную вплотную к дому).

Установка мачты на фронтоне

Нельзя пройти мимо менее распространенного варианта — телескопической мачты из нескольких звеньев. Закрепить в вертикальном положении можно выдвижными кронштейнами к дому. Преимущество решения — заземление хоть выполнено и не с соблюдением всех ГОСТов, но обеспечивается автоматически. Существует немалая вероятность, что разряд уйдет не в телевизор или ресивер.

До установки мачты лучше продумать правильную грозозащиту. К сожалению, здесь существуют многочисленные нюансы и тонкости. так, что непрофессионалу обеспечить защиту оборудования от молнии практически невозможно. Поэтому во время молниевых разрядом и заблаговременно лучше обесточивать систему и отключать антенну от телевизора.

Источник: https://tvcifrovoe.ru/cifrovoe-televidenie/net-signala-cifrovogo-tv.html