Не Возражает О Возможности

Не возражает о проведении

По его словам, разговоры об этом турнире «идут давно». Вместе с тем, рассматривается вариант и проведения этого чемпионата в Батуми, отметил Абашидзе. По его словам, президент ФИДЕ Кирсан Илюмжинов и Гарри Каспаров «достаточно высоко оценивают участие Батуми в международной шахматной жизни».

• не соответствует тематике комментируемого сообщения;
• пропагандирует ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемляет права меньшинств;
• нарушает права несовершеннолетних, причиняет им вред в любой форме, в том числе моральный;
• содержит идеи экстремистского и террористического характера, призывает к иным незаконным действиям;
• содержит оскорбления, угрозы в адрес других пользователей, конкретных лиц или организаций, порочит честь и достоинство или подрывает их деловую репутацию;
• содержит оскорбления или сообщения, выражающие неуважение в адрес Спутник;
• нарушает неприкосновенность частной жизни, распространяет персональные данные третьих лиц без их согласия, раскрывает тайну переписки;
• содержит описание или ссылки на сцены насилия, жестокого обращения с животными;
• содержит информацию о способах суицида, подстрекает к самоубийству;
• преследует коммерческие цели, содержит ненадлежащую рекламу, незаконную политическую рекламу или ссылки на другие сетевые ресурсы, содержащие такую информацию;
• продвигает продукты или услуги третьих лиц без соответствующего на то разрешения;
• содержит оскорбительные выражения или нецензурную лексику и её производные, а также намёки на употребление лексических единиц, подпадающих под это определение;
• содержит спам, рекламирует распространение спама, сервисы массовой рассылки сообщений и ресурсы для заработка в интернете;
• рекламирует употребление наркотических/психотропных препаратов, содержит информацию об их изготовлении и употреблении;
• содержит ссылки на вирусы и вредоносное программное обеспечение;
• является частью акции, при которой поступает большое количество комментариев с идентичным или схожим содержанием («флешмоб»);
• автор злоупотребляет написанием большого количества малосодержательных сообщений, или смысл текста трудно либо невозможно уловить («флуд»);
• автор нарушает сетевой этикет, проявляя формы агрессивного, издевательского и оскорбительного поведения («троллинг»);
• автор проявляет неуважение к языку, например, текст написан целиком или преимущественно набран заглавными буквами или не разбит на предложения.

Глава РФС Виталий Мутко 31 марта на совещании в МВД предложил провести эксперимент – организовать матчи на стадионе, где играет «Локомотив», без присутствия сотрудников милиции на самой арене.

По словам Мутко, столичный клуб – один из лучших по организации матчей в России, и на его стадионе созданы необходимые условия для безопасного проведения матчей.

Мутко считает, что в данном случае в чаше стадиона при проведении футбольного матча могли бы находиться только клубные секьюрити.

«Лично мое мнение, что в этом есть глубокий прагматический смысл. Потому что на сегодняшний день на организацию этих мероприятий задействуется огромное количество государственных ресурсов, это и милиция, и внутренние войска. При этом все это делается бесплатно.

Стадионы, футбольные клубы располагают собственными службами безопасности и секьюрити при том, что и доход у них довольно немалый. Конечно, наряды должны быть наготове, и, если возникли какие-то чрезвычайные обстоятельства, милиция всегда прибудет.

Но, может быть, пусть они попытаются обеспечить порядок своими силами? Этим они, наверное, смогут обосновать и необходимость своего существования. А то, может быть, вовсе и не нужно содержать такой аппарат, как служба безопасности», – сказал Веденов.

Рекомендуем прочесть:  Налоги на квартиру дарственную

Оргкомитет «Россия-2021» не возражает о возможности проведения Ural Music Night 29 июня 2021 года

По замыслу организаторов — Уральская Ночь Музыки должна состояться 29 июня 2021 года (в расписании мирового футбольного первенства в этот день не запланировано ни одного матча).

Исторический центр города наполнится звуками 100 музыкальных концертов в различных стилях, жанрах и направлениях (от классики, оперных арий, оркестровой музыки и джаза до рока, панка, рэпа и электронной музыки и пр.).

Лучшие музыканты Урала, России и мира выступят на площадках, вписанных в городское пространство (закрытые площадки: кафе, галереи, музеи и открытые: парки, скверы, аллеи, парковки, крыши, здания, понтоны на глади воды и др.). Как и в прошлые годы ходы вход на площадки свободный.

«Самая большая ценность Екатеринбурга – это его жители, которые обладают не только уникальным характером, уральским гостеприимством, но и огромным творческим потенциалом. По статистике, каждый седьмой житель Екатеринбурга – музыкант.

Отдельное спасибо хочется сказать областным властям и Администрации города Екатеринбург, чья поддержка и помощь неоценима.

Уверен, что Ночь Музыки дополнительно привлечет болельщиков, которые останутся в городе, чтобы принять участие в фестивале и лично убедиться в том, что Екатеринбург – лучший и самый творческий город на Земле», — комментирует Евгений Львович Горенбург, директор международного фестиваля Уральская Ночь Музыки.

Возражение на ходатайство о назначении экспертизы

Участвующие в деле лица при решении вопроса об экспертизе могут заявить устное или письменное возражение на ходатайство о назначении экспертизы. Предпочтительнее составить и подать в суд такой документ в письменном виде, что позволит не тратить время на ознакомление с протоколом судебного заседания и принесения замечаний на него (при неполном отражении существа возражений).

С заявленным ходатайством не согласен, полагаю, что оно является необоснованным и не подлежит удовлетворению судом. В соответствии со ст.

55 ГПК РФ доказательствами по гражданскому делу являются сведения о фактах, которые обосновывают требования и возражения сторон. В соответствии с ч. 2 ст.

55 ГПК РФ суд устанавливает круг доказательств по гражданскому делу и распределяет бремя доказывания между сторонами.

Новый омбудсмен не возражает против проведения гей-парада

И этот человек живет на мои деньги! ЗАЧЕМ Я ПЛАЧУ НАЛОГИ? Для рассерженных геев поясню-как вам жить-это ваше дело. А парады устраивать-это уже слишком. Нет, в конце концов, парада натуралов-почему же у геев должны быть привилегии? В общем, спасибо «родной» партии за еще одного г. ка, прожирающего народные деньги.

В Изгаиль все хотят но не всех туда берут. Вам в вашем возгасте надо бы это понимать, а то таки умгете под забором, как нищий, старый и никому не нужный.
Но зачем я это пишу? Таки автоответчик сам не думает, но лишь повторяет то что на него записали. И таки я догадываюсь кто записывает на этот апагат!

Возражать против

Ничего не иметь против — кого, чего. Не возражать. Савельев ничего не имел против того, когда жена, становясь на молитву, ставила рядом с собою горничную (Салтыков Щедрин. Пошехонская старина). Надеюсь, Ганя, ты ничего не имеешь против помещения князя в вашей квартире?… … Фразеологический словарь русского литературного языка

отказать — ▲ возражать ↑ против (чего), просить отказать кому возражать против просьбы (# в просьбе). отказ отрицательный ответ на какое л. предложение, просьбу, требование. (# в помощи. получить #. последовал #. пришел #). оставить просьбу без внимания.… … Идеографический словарь русского языка

Рекомендуем прочесть:  Больничный лист при совместительстве

Как написать письмо арендатору о том что не возражаем о проведении ремонта

С уважением, Петр Иванович Письмо №2 Уважаемый Виктор Алексеевич, ООО «Богатырь» за годы совместного сотрудничества с Вами всегда своевременно исполняла обязательства по Договору. Однако экономический кризис негативным образом сказался на финансовом положении нашей компании и сейчас мы вынуждены просить Вас снизить арендную плату.

IP/Host: 213.87.240. Re: не проведение текущего ремонта по договору аренды Помещение может «ухудщаться» вследствие естественного износа. Что считать текущим ремонтом — перегорела лампочка, сломался смеситель (замена прокладки) и прочие мелочи.

По ГК ухудшение — если вы затопили, подожгли, мыли колеса в ванной (реальный случай) — то есть умышленно «испортили» помещение.

У вашего арендодателя какие-то свои цели, либо он хочет за ваш счёт сделать ремонт, либо у него есть другие желающие на это помещение по более высокой цене аренды.

СМИ: EBU не возражает против проведения Евровидения в Иерусалиме

Как писал сайт Ynet, вскоре должно состояться еще одно совещание о проведении конкурса «Евровидение» в Израиле, в котором примут участие министры Кахлон и Регев. Главной темой станет согласование бюджета мероприятия, оцениваемое приблизительно в 50-60 миллионов шекелей.

Напомним, что 7 июня министр по делам культуры и спорта Мири Регев заявила в интервью радиостанции «Кан Бет», что если конкурс «Евровидение» не состоится в Иерусалиме, то Израиль должен отказаться от его проведения.

Регев сделала это заявление на фоне публикаций, согласно которым Европейский вещательный союз возражает против проведения мероприятия в столице Израиля. «При всем уважении к Союзу, Израиль имеет право самостоятельно решать, где именно пройдет это мероприятие.

Если оно не состоится в Иерусалиме, думаю, что не стоит проводить его в Израиле вовсе», – заявила Регев. Она добавила, что окончательное решение будет принимать премьер-министр, так как вопрос находится в его компетенции.

«Если он спросит меня, то я порекомендую проводить конкурс в Иерусалиме, а если это невозможно, то инвестировать 50 миллионов шекелей в другие проекты», – добавила министр. «Евровидение» – это не только красочное шоу, это мероприятие, позволяющее показать лицо страны», – добавила Мири Регев.

Мид турции не возражал против проведения на своей территории абхазских выборов

24 августа во время ания в Турции оно было приостановлено в связи с проблемами с местными властями. Сообщалось, что в здание, где проходило ание, приехали представители правоохранительных органов в связи с сообщением о заложенном взрывном устройстве, в здании ничего не нашли. Правоохранители забрали с собой урну для ания.

Полномочный представитель Абхазии в Турецкой Республике также напомнил, что в соответствии с принятой парламентом Абхазии поправкой, турецкий МИД был проинформирован о проведении выборов.

Никакой отрицательной реакции, по его словам, со стороны МИДа на представленную информацию не было.

«Сейчас определенно говорить, что это грузинская провокация или, может быть, решение, принятое правительством Турецкой Республики, возможности нет», — сказал он.

Роспотребнадзор не возражает против проведения спортивных занятий для взрослых в школьных помещениях

В соответствии с Концепцией Российской Федерации на период до 2025 года, которая утверждена Указом Президента РФ №1351 от 9.10.207, в целях укрепления здоровья населения страны и формирования мотивации к ведению здорового образа жизни, к занятиям физической культурой и спортом могут привлекаться различные группы населения.

Специалисты считают, что одним из эффективных путей обеспечения доступа населения к занятиям физической культурой, является полноценное использование спортивных залов, расположенных в школьных учреждениях. При этом отмечается, что ряде регионов РФ регулярно возникают препятствия к использованию данных помещений.

Источник: https://exjurist.ru/nalogovyj-vychet/ne-vozrazhaet-o-provedenii

Не Возражает О Возможности

Удивительные вещи происходят на наших глазах. Ходит человек одиннадцать лет в школу, потом вуз заканчивает, пишет тысячи контрольных, диктантов, проверочных работ, сдает ОГЭ и ЕГЭ и выходит, наконец, на свободу, в жизнь. совершенно безграмотным.

Как пишется «не возражаю», слитно или раздельно? Ответить на этот вопрос хочется встречным: как удалось вам избежать возможности это выучить? А ведь все довольно просто. Человек отказывается принимать в себя информацию, в практической пользе которой его не убедили. И, к сожалению, большинство поймет эту пользу, уже столкнувшись с проблемами, возникшими из-за неграмотности.

Ер не возражает против передачи власти

Вчера в Нижнем Новгороде прошел уже третий по счету раунд молодежных политических дебатов. Они проводятся в рамках созданного при участии администрации президента дискуссионного клуба, куда входят молодые представители всех четырех парламентских партий.

Кремль, как уже писала «НГ», озабочен проблемой смены партийных поколений и подготовки новых политических лидеров. Во вчерашних дебатах приняли участие депутаты в возрасте до 35 лет от «Единой России», «Справедливой России», КПРФ и ЛДПР. Впервые дебаты проходили в так называемом телеформате.

Мероприятие модерировал ведущий Первого канала Петр Толстой. Полемистов расставили за кафедры с микрофонами. Их не выключали на протяжении всего поединка. И каждый имел возможность высказаться когда хотел. Темы звучали разнообразные.

К примеру, депутаты оппозиционных фракций подняли весьма болезненный для них вопрос о равном доступе политических партий к электронным СМИ. В беседе с «НГ» телеведущий Толстой поставил полемистам высокую оценку: «Мне кажется, что молодые политики — люди страстные, хорошо образованные, им есть что сказать.

Каждый по-своему пытался защитить интересы своих партий. И это тот опыт, который необходим любому политику, особенно сегодня. Так что в этом смысле будущее весьма обнадеживающее».

Итогом дискуссии стало подписание первого в истории современной России совместного манифеста, где разнопартийные депутаты изложили общее видение будущего страны. Текст декларации, по информации «НГ», получил одобрение на уровне высшего руководства четырех партий. В ней изложены 10 ценностей, которые близки всем думским фракциям.

В частности, там отмечено: «Мы дорожим тем, что политическая система нашей страны основана на исключительном праве народа на власть. Политическая стабильность позволяет уверенно планировать будущее. Но мы против застывших, неработоспособных форм политики. Против консервации проблем и пороков.

За развитие и обновление демократических институтов». Судя по этой формулировке, оппозиционеры вполне себе довольны достигнутой в путинские времена политической стабильностью.

Лидер молодежного крыла КПРФ Юрий Афонин объяснил «НГ», что коммунисты подписались под этим пунктом потому, что не хотели бы, чтобы ситуация в России приобретала украинский сценарий: «Однако мы не оставляем цель прийти к власти». И добавил: с лидером партии Геннадием Зюгановым документ согласован.

Председатель думского комитета по делам молодежи член ЛДПР Павел Тараканов в беседе с «НГ» высказал мнение, что достигнутая политическая стабильность «создает серьезную основу для политической конкуренции, когда молодые политики придут на смену».

Почему клиенты возражают и что с этим делать

Даже если возражения звучат довольно грубо, не принимайте их на свой счет. Каждое возражение говорит о том, что клиент заинтересован в товаре, иначе он бы просто ушел и не стал терять время.

Чем больше информации вы предоставите, тем меньше возражений останется у клиента, ведь он ждет, что продавец предложит варианты решения его проблем и изложит убедительные аргументы для принятия решения о покупке.

• хочет проверить, можно ли вам доверять;
• вынужден защищаться, так как вы допустили излишнее давление;
• хочет продемонстрировать или сохранить собственный имидж, так как вы допустили некорректность при проведении встречи;
• он обладает противоречивой натурой;
• он испытывает страх перед принятием окончательного решения;
• у него есть скрытый вопрос, который вам необходимо понять и как можно подробнее на него ответить.

Фас не возражает против возможного проведения — роснефтью — buy back

Как заявлял пресс-секретарь и вице-президент «Роснефти» Михаил Леонтьев, компания серьезно рассматривает возможность выкупа своих акций у «Роснефтегаза», поскольку видит «колоссальный потенциал» повышения капитализации.

Министр экономического развития РФ Алексей Улюкаев говорил, что вопрос о возможном выкупе акций «Роснефти» акционерами компании будет решен в течение месяца, По его словам, возможно, уже в середине ноября отчет инвестконсультанта, которым выступает банк «Интеза», будет представлен правительству РФ.

Как ранее заявлял пресс-секретарь и вице-президент «Роснефти» Михаил Леонтьев, компания серьезно рассматривает возможность выкупа своих акций у «Роснефтегаза», поскольку видит «колоссальный потенциал» повышения капитализации.

Ссылки по теме Путин рассказал, как приватизируют «Роснефть» Вопрос с buyback акций «Роснефти» решат через месяц Дмитриев: мы оценили Башнефть на 10% ниже Роснефти Министр экономического развития РФ Алексей Улюкаев говорил, что вопрос о возможном выкупе акций «Роснефти» акционерами компании будет решен в течение месяца. По его словам, возможно, уже в середине ноября отчет инвестконсультанта, которым выступает банк «Интеза», будет представлен правительству РФ.

возразить — пикнуть, воспротивиться, поспорить, запротестовать, не согласиться, восстать, ополчиться, возроптать, пискнуть, встать на дыбы, выразить протест, стать на дыбы, выступить против, выразить свое несогласие, выразить несогласие, рыпнуться Словарь… … Словарь синонимов

возразить — возразить, возражу, возразим, возразишь, возразите, возразит, возразят, возразя, возразил, возразила, возразило, возразили, возрази, возразите, возразивший, возразившая, возразившее, возразившие, возразившего, возразившей, возразившего,… … Формы слов

Журнал ЖЖ

1. Привычка возражать — отражение негативного характера нашей Российской культуры. Общий дух нашей культуры таков, что мы при прочих равных склонны скорее возразить, а не согласиться. Даже согласие нередко строится в форме «Нет, я согласен…»
2. Проявление невоспитанности.

   Привычка возражать формируется в детстве как стремление выделиться, победить, к превосходству. Детская логика: «Если ты сказал — я согласился, значит ты первый и умнее, а я после тебя. Если я согласия не дал — мы на равных, тебе как лидеру минус. Если я возразил и удачно — я тебя опустил и выиграл».

   При хрошем воспитании привычка возражать меняется на привычку слушать, понимать и поддерживать собеседника.

3. Проявление враждебности, недоброжелательности. Возражаем чаще тому, кто нам не нравится.
4. Кроме того, разбивать – вообще проще, чем разбираться в чужом видении и чужих смыслах.

Интересное:  Посещение Пристава Квартиры Где Не Ароживаешь

Правильно возражать — как можно реже. Лучше вначале найти пункты по которым согласиться можно (как минимум согласиться с тем фактом, что вы ПОНЯЛИ собеседника). Если его точка зрения вам совершенно неблизка — фразу можно построить примерно так: «Да, я тебя понял. На мой взгляд, это по-другому». Или — «Интересно. У меня другая точка зрения».

Фас не возражает против возможного buy back роснефти

«Я думаю, что нет», — ответил Артемьев на вопрос ТАСС, возражает ли ФАС против возможного выкупа «Роснефтью» своих акций. «Антимонопольному (законодательству это — прим. ред.) точно не противоречит», — сказал глава ведомства.

Как ранее заявлял пресс-секретарь и вице-президент «Роснефти» Михаил Леонтьев, компания серьезно рассматривает возможность выкупа своих акций у «Роснефтегаза», поскольку видит «колоссальный потенциал» повышения капитализации.

Возражать, что

возражать — ВОЗРАЖАТЬ1, несов. (сов. возразить), кому и без доп. Сообщать (сообщить) что л., содержащее несогласие с кем , чем л., доводы против чего л.; Син.: перечить, противоречить [impf. to object, raise an objection (to); take exception (to); to retort] … Большой толковый словарь русских глаголов

Политическая борьба вокруг русского языка на Украине — Проверить нейтральность. На странице обсуждения должны быть подробности. Политическая борьба вокруг русского языка на Украине комплекс действий различных общественных и политических сил Украины, связанный со статусом … Википедия

Примеры работ с возражениями соискателей

Про профиль: — Елена, скажите, какие навыки вам бы хотелось развить, работая на той специальности, на которую вы учились? — Общение с людьми, ответственность, бла-бла-бла.

— Отлично! Наверняка вы знаете, что в любой сфере ценятся сотрудники с опытом работы.

Наша вакансия — это прекрасная возможность получить эти навыки, научится этому, приобрести опыт в этом и в том, при этом во второй половине дня вы можете повышать свою квалификацию в своей сфере, обучаясь во второй половине дня или ходя на курсы и т.д. Вы получите прекрасный опыт и стаж и сможете устроиться на более высокую должность в будущем.

Я не настаиваю, вы подумайте сами, только телефончик не теряйте мой, если вас заинтересует наша вакансия, вы всегда сможете перезвонить.

Понимаю вас. Многие соискатели обращают внимание на то, что у нас шестидневная рабочая неделя.

Но я хочу обратить ваше внимание на то, что мы предлагаем пятичасовой рабочий день с зарплатой, которую другие работодатели предлагают за полный, а иногда и за двеннадцатичасовой рабочий день.

Удобство такого графика в том, что в 16 часов дня вы уже свободны, а это значит, что вторую половину дня вы можете потратить на себя, своих близких и друзей и это время прекрасно компенсирует рабочий день в субботу.

Фас не возражает против возможного выкупа роснефтью своих акций

Министр экономического развития РФ Алексей Улюкаев говорил, что вопрос о возможном выкупе акций Роснефти акционерами компании будет решен в течение месяца. По его словам, возможно, уже в середине ноября отчет инвестконсультанта, которым выступает банк «Интеза», будет представлен правительству РФ.

Ранее также отмечалось, что чистая прибыль Роснефти по МФСО в первом полугодии 2021 года сократилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 45,8% — до 103 млрд руб, выручка сократилась на 14,2% — до 2,28 трлн руб., показатель EBITDA — на 7,3%, до 621 млрд руб. Несмотря на убыток в первом полугодии, прибыль Роснефти во втором квартале выросла по сравнению с первым в 6,4 раза — до 89 млрд руб.

Не возражает против невозможности для граждан других стран получать должности в ГПУ

«На сегодняшний день уже новый Генеральный прокурор не исключил такой законопроект. Он обсуждается в главных управлениях и самостоятельных структурных подразделениях Генеральной прокуратуры Украины.

Затем мы обсудим у меня, и если все будут занимать согласованную позицию, тогда мы будем докладывать Генеральному прокурору Украины, а затем обращаться в Верховную Раду, чтобы нас поддержали», — рассказал он.

А.Баганец не захотел комментировать назначение гражданина Грузии Давида Сакварелидзе на должность заместителя Генерального прокурора Украины В.Шокина, но подчеркнул, что свое отношение к этому назначению он выскажет в законопроекте.

20 Лучших Правил Работы с Возражениями Покупателей

Также заметьте, что зачастую вашим покупателям может быть непросто возражать, так как они могут подумать, что они разрушают гармонию и взаимопонимание между вами. Вы можете исключить все напряжение с помощью юмора.

Когда покупатели высказывают возражения, они дают нам шанс победить. Все ваши конкуренты получают похожие возражения, и тот кто даст лучшие ответы победит в борьбе за покупателя и произведет больше продаж.

Если респондент не возражает против использования диктофона, такой способ записи является наилучшим

Интервьюирование с использованием записи от руки целесообразно производить тандемом, т. е. вдвоем. Это позволяет ввести разделение труда, при котором один из исследователей преимущественно ведет беседу, делая, возможно, краткие записи, а второй по большей части записывает, задавая собственные вопросы в конце интервью.

Интервью не должно совмещаться с какими-либо иными занятиями респондента (домашней работой, производственной деятельностью и т. д.), так как качество ответов и глубина раскрытия в этом случае резко снижаются.

Невозможно убедить человека, который не возражает

Изначально необходимо учитывать, что возражения, как правило, возникают в том случае, если у продавца с самого начала не были использованы техники выявления потребности, не задавались вопросы, упрежающие возражения.

Клиент вряд ли сможет сказать «Я подумаю», если продавец задавал вопросы: «Когда вы планируете покупку?» и «Что и когда мы с вами делаем, в случае если по всем критериям будут достигнуты договоренности?»

04 Сен 2021      hiurist         137      

Источник: https://urist-piter.ru/dokumenty/ne-vozrazhaet-o-vozmozhnosti

17 способов: Как работать с возражениями клиентов – методы обработки возражений

Из этой статьи вы узнаете 8 конкретных способов ответить на возражение, 9 психологических приемов снятия возражений и основные ошибки продавцов-консультантов. Поехали!

Почему клиент возражает?

Есть несколько причин:

1. Клиента не устраивает цена. Пожалуй, это самое логичное возражение: если товар дорогой, людям свойственно искать дешевле.
2. Клиент любит поспорить. Есть такие люди: хотят, чтобы последнее слово всегда осталось за ним.
3. Ему трудно принять решение сразу. Нужно хорошенько подумать, посоветоваться с коллегами или начальством, и только тогда, может быть, что-то решить.
4. У него плохое настроение. Вы не знаете, что случилось с ним до того, как он зашел на сайт интернет-магазина и начал общаться с вами. Может быть, с женой поругался. А может, посмотрел предложения десяти ваших конкурентов, не нашел ничего подходящего и теперь уверен, что и у вас не получит того, чего хочет.

И еще масса разных причин! Самое главное – помнить, что клиенты – живые люди, они могут быть в дурном настроении, сомневаться, капризничать. Задача хорошего продавца – побыть психологом, угадать боль клиента и мягко продавливать свою позицию.

Этапы работы с возражениями

1. Выслушать клиента. Что бы он ни говорил, каким бы утомительным не был, задача продавца – услышать между строк его истинные потребности. Не нужно перебивать, торопиться скорее продать – это вы еще успеете.
2. Выслушали – осмыслите и поймите.

   Сломайте систему: пусть клиент считает вас не бездушной машиной, для которой главное – план продаж, а живого человека, способного понять его.

3. Поняли – поговорите с ним. Вместе разберитесь в ситуации, обсудите, что делать (например, если слишком дорого – предложите аналогичные товары, возможность купить в кредит, дайте небольшую скидку).

   Не тараторьте, как безумный попугай, пригласите клиента к диалогу – пусть сам предложит вариант решения проблемы.

4. Приведите контраргумент. И вот когда в процессе разговора всплывет истинная боль клиента – произнесите то самое слово, которое заставит человека задуматься и поменять решение, сделать-таки заказ.
5. Убедитесь, что проблема решена.

   Для этого уточните, не осталось ли у клиента еще вопросов. Если да – начинайте все заново.

Примеры снятия возражений в интернет-магазине

Перейдем к конкретике – разберем, как отвечать на распространенные возражения на примерах.

У вас очень дорого!

• А на какую сумму вы рассчитывали? Давайте подберем более дешевый, но не уступающий по качеству вариант.

Или:

• Я понимаю, но если разделить эту сумму на год, в месяц получается всего 1000 рублей! Разве это дорого?

Или:

• У нас средние цены по рынку. Вот смотрите: у конкурентов Х этот товар стоит столько-то, у У – столько-то. Вы просто не найдете варианта дешевле.

Или (для VIP-сегмента):

• Вы знаете, эта цена оправдана. Взамен мы предлагаем вам отличное качество (рассказываете о характеристиках товара, выгодах для клиента), приятные бонусы (VIP-карта, членство в клубе, бесплатные обучающие материалы и тому подобное).

У конкурентов дешевле!

• Вы знаете, честно скажу, да. Но у них есть ряд подводных камней: платная доставка, отсутствие скидок. В итоге общая стоимость получится даже больше.
• Согласен, дешевле. Но почему вы думаете, что у нас одинаковые товары? У них Китай, у нас европейский производитель. Конечно, цены отличаются.

Мне надо подумать

• Отлично, что вы хотите как следует взвесить все за и против. Но должен вас предупредить, предложение действует еще только 3 дня, потом акция закончится.
• Да, конечно.

  Давайте я вам помогу? О каких еще характеристиках товара вы бы хотели узнать?

• Да, конечно. А о чем конкретно подумаете? Что вас смущает – я могу рассказать.
• Я вас понимаю, это надо обдумать.

  Советую также обдумать … (называете самые выгодные характеристики товара, чтобы еще раз сконцентрировать на них внимание).

Мне все нравится, но цена слишком высокая для меня

• Спасибо, что говорите прямо! Давайте подумаем, что можно сделать. У нас есть возможность купить в кредит, а для постоянных клиентов предусмотрены скидки.
• Хорошо, скажите, а на какую цену вы рассчитываете? Сколько планировали потратить? (исходя из названной суммы подбираете товар).

Мне не понравились ваши товары

• Спасибо за честность! Но давайте разберем, что именно вам не нравится?
• Я вас понимаю, сложно выбрать.

  Скажите, а какие товары вам нравятся? На что вы обращаете особое внимание (здесь можно опять вывести разговор на основные преимущества и характеристики товара)?

• Хорошо, а давайте мы пришлем вам бесплатный образец товара? Если вам не понравится, тогда принесем вам извинения.
• Жаль… Значит, вы не оцените нашу новинку – абсолютный хит по городу М. (региону)…

Мне сейчас некогда, поговорим позже

• Хорошо, спасибо. Даже одной минутки не найдется? Я не отниму у вас много времени.
• Хорошо, а когда вам удобно позвонить (написать)? Скажите время, я обязательно перезвоню (напишу).

Спасибо, я пока просто смотрю

• Я очень рад, что вы смотрите наши товары! Хотите, я расскажу вам о… ? Это займет всего одну минутку.
• Отлично! Какие товары вас интересуют? У нас сейчас скидки на… (называете категории распродаж).
• Отлично! Обратите особое внимание на…

Пока мне это не нужно. Может быть, потом…

• Хорошо, понял вас! А что случится потом, откройте секрет?
• Спасибо за ответ! Посмотрите наши другие варианты – может, они пригодятся вам прямо сейчас.
• Спасибо за ответ! Конечно, обращайтесь к нам в любое время! А пока просто посмотрите, какие классные товары есть в наличии сейчас!

Психологические приемы снятия возражений

Все люди разные – одним нужно доказывать что-то с помощью логики, другим – воздействовать на эмоции, третьим – внимательно слушать и поддакивать.

Способ “Спасибо за день, спасибо за ночь…”

Благодарите за все: за само обращение в интернет-магазин, за желание глубоко разобраться в вопросе, за быстроту принятия решения. Похвала даже кошке приятна, а человеку тем более.

– Я пока не определился, думаю.

– Как приятно встретить человека, который хочет глубоко разобраться в предмете!

Или:

– Я читал о вас негатив в сети.

– Спасибо за то, что изучаете информацию о нас!

Способ “Я вас понимаю”

Сопереживайте. О чем мы уже говорили: искренне произнесенное “я вас понимаю” способно растопить лед даже самого грубого сердца и сделать любой стандартный разговор личным и дружелюбным.

– У меня сейчас нет денег.

– Понимаю вас, сам нахожусь в такой ситуации. А давайте мы с вами подумаем, что можно сделать? У нас есть возможность кредита, рассрочки, скидки…

Способ “Задать вопрос”

Вникайте. Постоянно спрашивайте, уточняйте, подводите итоги. Заставляйте клиента не выслушивать ваш монолог, а самому участвовать в диалоге. Вовремя заданные вопросы заставляют клиента задуматься.

– У вас дорого.

– А по сравнению с кем?

Или:

– А сколько для вас недорого?

Или:

– Правильно, дорого, но у нас заказывают тысячи человек. Как думаете, почему, они же не будут работать себе в убыток?

Способ “Предложи выгоду”

Это классика жанра: не рассыпайтесь в похвалах магазину – покажите, как ваши преимущества помогут покупателю. Что он получит, в чем будет его выгода? Это так называемые “ты”-высказывания, которыми нужно заменять разговоры о себе (“я”-высказывания).

– У вас небольшой выбор.

– Да, есть такое. Зато у нас все товары ручной работы. Вы получите уникальное платье, которого ни у кого не будет. А еще мы привезем его прямо к вам домой – сможете померить в привычной обстановке.

Способ “Да, но…”

Вы вроде бы соглашаетесь с клиентом, признаете его правоту, но в то же время мягко настаиваете на своем. Например:

– Ой, у вас так дорого!

– Да, дорого, но зато мы предлагаем отличное качество, экологические материалы.

Или:

– У конкурентов цены ниже.

– Да, но у них нет наших преимуществ. Мы предлагаем бесплатную доставку, скидки и акции, сувениры в подарок.

Или:

– Я читал о вас плохие отзывы в интернете.

– Да, но вы же обратили внимание: хороших отзывов намного больше, люди доверяют нам!

Способ “Именно поэтому…”

Так можно ответить на любое возражение. Вы не спорите с клиентом, не доказываете его неправоту – обращаете его слова в вашу пользу. В принципе этот прием можно назвать ловкой манипуляцией, но именно поэтому он и работает. И потом, мы же об этом никому не расскажем!

– У вас очень дорого.

– Именно поэтому я хочу прислать вам пробник продукции – чтобы вы убедились, что цена соответствует качеству.

Или:

– Мне сейчас некогда разговаривать.

– Именно поэтому я хотел вас попросить оставить контактные данные: телефон или электронную почту. Я свяжусь с вами в любое удобное для вас время.

Или:

– У вас платная доставка, меня это не устраивает.

– Именно поэтому у нас масса других плюсов: низкие цены, возможность рассрочки, отличное качество.

Способ “Уточнение”

Вы повторяете слова клиента, уточняя и переспрашивая. Верная фраза: “Я правильно вас понял, вы хотите…?” Так клиент поймет, что его слушают, и будет более лоялен. Есть и более хитрый прием: повторяя, вы оставляете суть фразы клиента, но меняете посыл – на более выгодный вам.

– У вас дорого.

– Я правильно понимаю, если мы сделаем скидку, вы купите товар?

Или:

– Поговорим потом. Когда-нибудь.

– То есть вы согласны, что я вам перезвоню, и мы более детально пообщаемся?

Способ “Стадный инстинкт”

Банально, но работает! Невзначай сообщите клиенту, что вот этот конкретный товар сейчас на пике моды, все его берут и не нарадуются. Приведите цифры, чтобы еще больше его убедить.

Например, “Мы заказали большую партию игрушек – 10 000 штук, так уже 8000 раскупили”.

Сообщайте об отзывах покупателей или давайте ссылку на них (если есть): “Вообще говорят, что игрушки хорошие, прочные, не ломаются и не пачкаются”.

Способ “Болевые точки”

Как правило, в основе всех покупок лежат три эмоции: страх, жадность и тщеславие. Возьмем распространенную рекламу “Лореаль: ведь ты этого достойна!” Это же тщеславие в чистом виде, плюс страх постареть.

Стандартный призыв “Торопитесь, до конца распродажи осталось всего 3 дня!” – тоже из этой оперы. Здесь упор делается на жадность (распродажа кончится, и мне ничего не достанется) и страх (опять же опоздать и не успеть сэкономить).

Комбинаций этих болевых точек несколько – пробуйте все. Вот как это выглядит на примере:

– У меня сейчас нет денег.

– Ах, как жаль! Таких платьев осталось всего три штуки, их очень быстро разбирают.

Или:

– У конкурентов этот смартфон намного дешевле.

– Намного? Это опасный знак. Вы же не хотите купить подделку?

А как делать не надо?

И напоследок разберем основные ошибки при работе с возражениями:

1. Спорить с клиентом, пререкаться, указывать на его неправоту. Даже комментировать не будем – это категорически запрещено, и точка.
2. Навязывать свое мнение. Здесь тонкая грань: нужно и выслушать покупателя, и одновременно продавить свою позицию. В этом помогут описанные выше психологические приемы.
3. Превращать диалог в монолог, театр одного актера. Многие продажники так увлекаются описанием товара, что напрочь забывают о клиенте.
4. Наоборот, показывать свою некомпетентность, затрудняться с ответами, мямлить и блеять “Я не знаю”, “Мне нужно уточнить”, “Я спрошу у начальства…” Доверия к такому продавцу не будет.
5. Не думать о клиенте вообще, рассматривать его как инструмент, средство для выполнения плана продаж. Меж тем мы не раз говорили: клиента нужно понять, угадать его желания и боли. А если не угадывается – спросить прямо.
6. Бояться отвечать на возражения, соглашаться с каждым словом клиента. Часто такую ошибку допускают неопытные новички, которые опасаются показаться слишком навязчивыми. С опытом все эти страхи проходят.
7. Думать, что возражение – это отказ. Нет, ребята, отказ – это твердое “нет”, но даже и его можно попытаться исправить.

Конечно, все это приходит с опытом. Нужна постоянная практика продаж, но и про теорию не стоит забывать. Постоянно обучайте сотрудников, проводите тренинги и мастер-классы, отправляйте на семинары и конференции. Удачи в продвижении!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/kak-rabotat-s-vozrazheniyami