Кто отвечает за свет в ценетральном районе тюмень

Куда звонить, если отключили электричество в 2021 году (свет) – номера телефонов

Александра Рожкова

Что делать и куда звонить, если отключили электричество? В каждом городе РФ работаю коммунальные службы, отвечающие за поставку воды, газа и электроэнергии. Именно эти компании проводят плановые работы или ремонт при возникновении аварии.

Возможные причины

Нет света в квартире? Причинами отсутствия электроэнергии могут являться:

• проведение плановых работ по ремонту коммуникаций. Как правило, о плановых отключениях сообщают заранее, например, путем размещения объявления на подъездной двери;
• авария. Аварийные ситуации на электросетях могут возникать вследствие изношенности коммуникаций, удара молнии, механических повреждениях, например, из-за автомобильной аварии и так далее. Аварийное отключение может затронуть подъезд, дом, микрорайон, район и так далее;
• неисправность оборудования внутри дома, например, из-за одновременного подключения большого количества электроприборов может не выдержать проводка и сработает реле автоматического отключения;
• наличие задолженности. В последнее время службы ЖКХ получили возможность отключать абонентов от централизованных систем отопления, водоснабжения, канализации, электричества и так далее при наличии задолженности по оплате в течение 2-х месяцев и более. О планируемом отключении соответствующие службы должны предупредить потребителя заранее, путем отправки письменного уведомления и требования о взыскании задолженности по судебному приказу;
• несанкционированное подключение к электроэнергии, подключение к сети без счетчиков или с неисправными приборами, способными привести к возникновению аварийной ситуации.

Проблемы с подключением выявляются сотрудниками управляющих компаний или ресурсоснабжающей организации при проведении периодических проверок.

При обнаружении какой-либо проблемы пользователь предупреждается об отключении письменно, причем первоначально выдвигается требование об устранении неисправности.

Что делать в первую очередь после отключения

Что следует предпринять при отключении света? Куда необходимо жаловаться?

В первую очередь при отключении электроэнергии, не зависимо от причины данного явления, необходимо отключить всю технику одним из следующих способов:

• вынуть вилку провода электропитания из розетки;
• отключить сетевой фильтр (при наличии).

Отключение оборудования позволит избежать возникновения резких перепадов электроэнергии, что может привести к поломкам.

При плановом отключении

Если отключение плановое и об отсутствии света было предупреждено заранее, то никаких дополнительных действий принимать не требуется.

По мере выполнения профилактических/ремонтных работ дома будут подключаться к электроснабжению квалифицированными специалистами.

При аварийном

Если отключение света произошло без предупреждения, то необходимо:

• проверить работоспособность автомата, установленного в электрощитке. Причинами непреднамеренного отключения могут являться перегруз сети, который привел к срабатыванию защитной системы (в народе называется «выбило пробки») или умышленные действия третьих лиц;
• если автомат включен, то требуется сообщить о возникновении проблемы в управляющую компанию и/или ресурсоснабжающую организацию. Как правило, об отсутствии света в домах уже известно и в диспетчерской могут сообщить о примерном времени окончания работ.

Если отключение света было произведено за неуплату коммунальных платежей и сотрудниками ЖКХ принято такое решение, то действовать необходимо по следующей схеме:

• произвести выплату задолженности за услуги ЖКХ;
• предоставить квитанции поставщику для подключения квартиры (частого дома, комнаты и так далее).

Как правило, подключение к электросети после оплаты долга производится непосредственно в день обращения или на следующие сутки.

https://www.youtube.com/watch?v=rHmPLdD8DEg

Не допустимо подключаться к сети самостоятельно, например, путем обхода блокиратора или счетчика. Данные действия могут привести к возникновению административной, а при возникновении аварии и повреждении людей (имущества) уголовной ответственности.

Телефоны экстренных служб

Куда обратиться при обнаружении отсутствия электроэнергии? Сообщить о возникновении неполадок со светом можно:

• по единому телефону экстренной службы 112. Сотрудники диспетчерской службы переведут на нужную организацию самостоятельно. Со всех телефонов звонок бесплатный;
• в управляющую компанию, обслуживающую дом. Узнать телефоны управляющих организаций можно из квитанции или через интернет;
• в оперативно-диспетчерскую службу города или иного населенного пункта. Телефоны экстренных служб располагаются на информационных стендах в подъезде и в управляющей компании;
• в диспетчерскую службу поставщика электроэнергии в регионе.

Лица, проживающие в Москве, могут сообщить об отсутствии электроэнергии в следующие компании:

Источник: https://yurzone.ru/esli-v-dome-otklyuchili-elektrichestvo.html

Кто отвечает за уличное освещение в городе: куда обращаться, если не горит уличный фонарь, куда жаловаться

Жители современных городов довольно часто сталкиваются с полным или частичным отсутствием уличного освещения. Особенно актуален этот вопрос в зимний и переходный период года. Нерабочее состояние фонарей ухудшает видимость во дворе, что может быть опасно для жителей дома и прохожих.

Чтобы найти решение в данной ситуации рассмотрим, кто отвечает за уличное освещение в городе и куда жаловаться в этом случае. Городской житель, вооруженный нужной информацией, сможет правильно отреагировать, если на улице не будет света и обратиться в соответствующую инстанцию для решения проблемы.

Особенности

Основное предназначение городского уличного освещения &#8212, обеспечить безопасное движение автотранспорта и пешеходов. В эту категорию входит освещение различных территориальных участков города, в том числе площадей, эстакад, мостов, тоннелей, автостоянок, парковок для автотранспорта, проезжей части и пешеходных дорожек.

ВНИМАНИЕ! Фонари, расположенные над дверями подъездов и на фасаде жилых зданий не относятся к уличному освещению.

Освещение, как и любая услуга, должна предоставляться с соблюдением установленных норм, стандартов и требований. В городе должно быть освещено минимум 80% протяженности улиц.

Уровень освещения на определенной территории зависит от интенсивности движения автотранспортных средств, развития инфраструктуры, плотности проживания населения в районе, энергоэффективности и возможностей местного бюджета.

Центральные улицы и бульвары должны освещаться намного лучше, чем районы, расположенные на окраине города.

Уличное освещение включается и отключается строго по графику, который может отличаться в зависимости от протяженности и плотности населения в населенном пункте.

В разных городах этот график может как совпадать, так и кардинально отличаться.

Независимо от этого, осветительные приборы включают и отключают в разное время &#8212, чем длиннее световой день, тем позднее они загораются. 

Если на улице снег, дождь, снег или туман, уличное освещение включают раньше, а отключают позже графика с разницей в 15 минут.

Кто отвечает

Согласно Федеральному Закону No 131, за исправное освещение бульваров, улиц, дорог, мостов, промзоны, парков и дворов отвечают муниципальные (местные) органы или государственные органы. Они заключают с обслуживающими энергоснабжающими компаниями договор, по условиям которого происходит освещение улиц города.

https://www.youtube.com/watch?v=7LhmN9JVJMQ

За поддержание установленных в черте города фонарей в рабочем состоянии и за обслуживание осветительного оборудования отвечают коммерческие организации. Имеются в виду электросети или местные энергоснабжающие компании, с которыми заключался договор. Контролировать деятельность коммерческих предприятий должна местная администрация города.

ВАЖНО!В каждом населенном пункте России проблема неисправных фонарей рассматривается в индивидуальном порядке.

Контроль

Согласно Федеральному Закону РФ No 131-ФЗ, все улицы, дороги, бульвары, мосты, а также территории промышленных предприятий, коммунальных организаций, жилых микрорайонов, кварталов и домов находятся под контролем органов местного самоуправления.

Организация исправного освещения на вышеперечисленных объектах – задача местного значения. Согласно статье 16 РФ за расписание, в котором указан порядок освещения объектов в темное время суток, должна отвечать администрация городского округа. Но поддерживать освещение должны собственники объектов.

Освещением территории города занимаются энергоснабжающие организации &#8212, городские электросети. Они относятся к коммерческим организациям. Электросети предоставляют услуги электроснабжения, предварительно заключив договор с собственниками объектов, местной администрацией, физическими или юридическими лицами.

Специализированные компании, с которыми местная администрация заключила договор должны осуществлять строительство, эксплуатацию, обслуживание, а также ремонт сетей и линий электропередач. В случае, если вы получили отказ органов местного самоуправления решить возникшую проблему, можно подать заявление в суд.

ВНИМАНИЕ! В заявлении, которое подаете в судебную инстанцию надо указать факт невыполнения прямых обязанностей и бездействия органов местного самоуправления.

Нет света во дворе

При отсутствии освещения на дворовой территории, граждане РФ имеют право обратиться в местную администрацию. Руководствоваться надо Федеральным Законом РФ N 131-ФЗ, где указано, что организацией уличного освещения должны заниматься органы местного самоуправления. Требования к порядку организации освещения закреплены в ГОСТе.

Если во дворе нет света, необходимо жаловаться в орган местного самоуправления &#8212, администрацию муниципального образования. Они уполномочены решать вопросы местного значения, в том числе в их обязанности входит поддерживать освещение на улицах и во дворах города.

В жалобе необходимо сослаться на пункт 4 статьи 14 Федерального закона N 131-ФЗ, в котором имеется перечень обязанностей органов местного самоуправления. В этот список входит пункт обеспечение надежного энергоснабжения населения. Лучше, если жалоба будет коллективной, для этого к ней надо прикрепить более 20 подписей жителей дома. Ответ должен прийти в течение месяца.

ВНИМАНИЕ!В случае отказа гражданин РФ вправе подать исковое заявление в суд, указав факт неисполнения органами местного самоуправления прямых обязанностей.

Не стоит судиться с органами из-за 2-3 неработающих лампочек в фонарях. Принимать кардинальные меры рекомендуется, если во дворе совсем нет света или осветительное оборудование неисправно, несмотря на что его не ремонтируют.

Если необходимо заменить 1-3 лампочки, можно обратиться в комитет городского хозяйства Администрации. Они могут проконтролировать, чтобы соответствующие коммунальные организации решили возникшую проблему.

Не горят фонари в городе

При правильных условиях эксплуатации лампа в уличном фонаре может прослужить минимум 1,5 года. В отдельных регионах Российской Федерации освещение может использоваться с разной интенсивностью из-за погодных или географических условий.

При частом включении лампы могут быстрее приходить в негодность, а в случае более редкой эксплуатации они могут прослужить до 4 лет.

Если в фонарях перегорели лампы или на вашей улице недостаточно освещения, надо принимать меры. Это позволит избежать опасных ситуаций &#8212, увеличения количества краж, аварий и случаев травмирования прохожих на данной территории.

Если не горит уличный фонарь обращаться надо обратиться в местную администрацию муниципального образования. Оптимальный вариант &#8212, подать коллективную письменную жалобу.

Куда и как обращаться

Знают ли жители городов, недовольные качеством уличного освещения куда жаловаться на то, что коммерческие организации недобросовестно исполняют свои обязанности? Решение проблемы зависит от знаний горожан своих прав и законов, так как при поломке светильников возле дома и отсутствии фонарей на улице надо обращаться в разные инстанции.

У жителей городов, в зависимости от выявленной проблемы, есть несколько вариантов исправить ситуацию. Они могут обратиться в следующие организации:

• Служба ЖКХ города. Организация занимается эксплуатацией, а также обслуживанием ремонтом сетей уличного освещения, в том числе включает и выключает уличные фонари.
• Администрация или исполнительный комитет города. Организация отвечает за четкое соблюдение стандартов и требований, установленных для организации качественного уличного освещения.

Правила подачи жалобы

Если вышла из строя лампа или осветительный прибор, вследствие чего фонарь не горит, необходимо обратиться в управляющую компанию вашего района. Если перегорела или отсутствует лампочка в светильнике, расположенном возле дома, на фасаде или подъезде, надо обратиться в службу ЖКХ.

Пожаловаться, задать интересующий вас вопрос или внести рациональное предложение на тему освещения городских улиц в соответствующие организации можно устно и письменно. Варианты устного обращения:

1. в случае, если нет света на улице звонить надо в единую диспетчерскую службу ЖКХ, по номеру телефона 115,
2. можно позвонить в оперативно-диспетчерскую службу предприятия системы «Горсвет» города, на «горячую» линию исполкома или службы ЖКХ,
3. записаться на личный прием в исполком или к руководителю службы ЖКХ.

При звонке обязательно представьтесь, назовите домашний адрес и кратко изложите суть обращения.

Пожаловаться на плохое городское освещение на улице или во дворе жилого дома можно в письменной форме, выполнив несложные рекомендации:

• Отправьте обращение по электронной почте или разместите жалобу на сайте службы ЖКХ (исполкома) в специальной рубрике.
• Напишите жалобу и принесите ее лично в исполком или службу ЖКХ. При желании, ее можно отправить курьером или по почте.

В письменном и электронном обращении надо указать ваши контактные данные (фамилию, имя, отчество, адрес прописки и номер телефона), дату и осветить суть обращения. Письменное обращение нужно обязательно подписать, а в электронном варианте необходимо указать адрес электронной почты.

Если в вашем городе частично вышли из строя фонари или отсутствует система освещения, как часто бывает в новых микрорайонах, расположенных на окраине города, необходимо незамедлительно решать проблему.

ВАЖНО! Обращаясь в соответствующие органы, вам придется подготовиться к тому, что подобные вопросы в редких случаях решаются моментально.

Ответственность за освещенность на улицах и во дворах городов несет местная Администрация. Она должна отвечать за отсутствие и недостаточную освещенность городских улиц, а после подачи жалобы в течение месяца исправить сложившуюся ситуацию и обеспечить безопасность жителей района и прохожих.

(1 4,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://innov-invest.ru/yuridicheskie-sovetyi/ne-goryat-fonari-na-ulitse-kuda-zvonit-i-zhalovatsya

Кто отвечает за свет в ценетральном районе тюмень

Налоговое правоКто отвечает за свет в ценетральном районе тюмень

Тюменцы замерзают из-за внепланового отключения электричества. Об этом сегодня, 21 декабря, пишет Tumix. Ru со ссылкой на сообщения жителей частного сектора.

Без света и тепла находятся собственники порядка домов по улицам Счастливая, Весенняя, Демократическая. Как предполагают собственники, отключение света произошло еще ночью.

Так как во многих домах установлены газовые обогреватели, тепла в помещениях также нет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

• В тюмени в минус 37 отключили свет на улицах счастливой, весенней и демократической
• Справка от НАШЕЙ: куда звонить в Тюмени, если в доме нет воды, света или отопления?
• Что творится в СНТ «Липовый остров» под Тюменью? 4 дня без электричества, пожары и скандалы…
• Уведомления
• Продажа машиномест в Центральном районе в Тюмени
• Плановые отключения в Тюмени на 20 ноября 2021

Единый сайт Мультилистинг су предоставляет базу продажи машиномест в Центральном районе в городе Тюмени объявлений без посредников и от агентств с ценой, фотографиями, точкой на карте. Я хочу купить снять посуточно.

В тюмени в минус 37 отключили свет на улицах счастливой, весенней и демократической

Как часто бывает такое, что в квартире погас свет в самый неподходящий момент? Или, допустим, в один прекрасный день вы проснулись, а у вас без какого-либо предупреждения отключили воду? Куда звонить и к кому обращаться в подобных случаях? Там вам объяснят, что случилось, касается ли это только вашего дома или проблема имеет более масштабный характер.

Также здесь скажут, когда будет устранена неисправность. Но помните, что данная организация занимается лишь вопросами холодного водоснабжения и водоотведения. В случае отключения отопления или горячей воды, вам нужно обратиться в УК. Данную информацию, вы можете узнать либо на доске объявлений вашего дома, либо на сайте организации.

Также запланированное отключение воды освещают местные СМИ. В случае, если в вашей квартире остыли батереи и нет горячей воды, вам следует обратиться в организации ЖКХ или в свою управляющую компанию. Там есть вся подробная информация об этом. Перваяактировка Новыйгод Тесты Кругосветкапо-тюменски Итогидня.

Новости , Новости Тюмени и Тюменской области – Что делать, если в доме отключили свет? Что делать, если в доме отключили воду? У тюменского водоканала существует круглосуточный Call-центр, где вы можете задать все интересующие вас вопросы – Что делать, если в доме отключили тепло? Ответы тюменских специалистов Сколько стоят дачи в Тюмени: обзор цен с примерами Комариная напасть в Тюмени.

Что будет летом и 10 фактов о комарах и мошках Детский отдых в Тюмени: адреса и контакты пришкольных и городских лагерей Куда звонить и что делать, если терроризируют коллекторы: инструкция от тюменской полиции и список долговых агентств Где в Тюмени бесплатно получить георгиевскую ленточку? Пять точек в городе: адреса и график выдачи Где в Тюмени обучиться танцу на пилоне?

Все школы пол-дэнс, стоимость занятий и контакты. Агрегатор новостей 24СМИ.

Справка от НАШЕЙ: куда звонить в Тюмени, если в доме нет воды, света или отопления?

Как часто бывает такое, что в квартире погас свет в самый неподходящий момент? Или, допустим, в один прекрасный день вы проснулись, а у вас без какого-либо предупреждения отключили воду? Куда звонить и к кому обращаться в подобных случаях? Там вам объяснят, что случилось, касается ли это только вашего дома или проблема имеет более масштабный характер. Также здесь скажут, когда будет устранена неисправность. Но помните, что данная организация занимается лишь вопросами холодного водоснабжения и водоотведения. В случае отключения отопления или горячей воды, вам нужно обратиться в УК.

Что творится в СНТ «Липовый остров» под Тюменью? 4 дня без электричества, пожары и скандалы…

Местные жители говорят, что во многих домах из-за отключений перемерзли отопительные системы. Сейчас электрики устраняют аварию. Без света сидят жители Центрального и Калининского округов. Также электричества нет почти во всем Тюменском районе.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сколько стоит ворованное электричество и как ловят нарушителей?

Местные жители говорят, что во многих домах из-за отключений перемерзли отопительные системы. Сейчас электрики устраняют аварию. Без света сидят жители Центрального и Калининского округов. Также электричества нет почти во всем Тюменском районе. Из-за вчерашней непогоды жители сотен тюменских многоэтажек на несколько часов остались без света. Тема дня.

Уважаемые потребители!

Началось все с ночи 24 декабря, когда в товариществе пропало электричество. Изначально об этом в местных пабликах написала местная жительница Ирина Емуранова. Ниже приводим хронологически все основные записи и комментарии из соцсетей, посвященные ЧП в этом СНТ. ЧС Тюмень, 24 декабря в : Доброе утро, Тюмень!

Плановые отключения в Тюмени на 20 ноября 2021

.

В Тюмени в минус 37 отключили свет на улицах Счастливой, Весенней и в ведомстве Центрального РЭС компании «Тюменьэнерго». Связаться с ней пока не удалось, телефоны аварийных служб не отвечают. в мешке для труповЖители Тазовского района пожаловались на запах.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Суд ПРИЗНАЛ отключение электроэнергии незаконным.

Источник: https://nike-1.ru/nalogovoe-pravo/kto-otvechaet-za-svet-v-tsenetralnom-rayone-tyumen.php

В тюменской области с начала года плата за жкх вырастет на 1,7%, летом — еще на 2%

Губернатор Тюменской области Александр Моор подписал постановление, устанавливающее максимальный рост платы за коммунальные услуги в муниципалитетах региона с 1 января до года. Как передает корреспондент Znak. При этом коммерческая цена ресурсов вырастет значительно выше а разница будет, видимо, компенсироваться из бюджета. У вас есть интересная информация?

Единый сайт Мультилистинг су предоставляет базу продажи машиномест в Центральном районе в городе Тюмени объявлений без посредников и от агентств с ценой, фотографиями, точкой на карте. Я хочу купить снять посуточно.

Тюменцы замерзают из-за внепланового отключения электричества. Об этом сегодня, 21 декабря, пишет Tumix. Ru со ссылкой на сообщения жителей частного сектора. Без света и тепла находятся собственники порядка домов по улицам Счастливая, Весенняя, Демократическая. Как предполагают собственники, отключение света произошло еще ночью.

Плановые отключения в Тюмени на 08 ноября 2021

Контакты оперативных и аварийных ведомств, по которым можно вызвать помощь при чрезвычайной ситуации во время стихийного бедствия в Тюмени. Непогода в Тюмени продержится, по прогнозам синоптиков, около пяти дней.

Непогода в субботу, 17 июня, застала тюменцев врасплох после жаркого дня и внесла свои коррективы в работу жилищно-коммунальных служб. Два дня подряд, с 17 по 19 июня, Тюмень атаковали штормовой ветер и грозы.

Тем, кто оказался заложником стихии , пришлось несладко.

Как часто бывает такое, что в квартире погас свет в самый неподходящий момент?

.

В тюмени во время спецоперации ликвидировали боевиков, планировавших теракты в людных местах

Интервал между буквами и строками: Стандартный Средний Большой. Тюменская область Губернатор Главные темы Медиафайлы Направить обращение. Новости Все новости.

Дорогостоящее диагностическое оборудование обновят в тюменских больницах Современное лечебно-диагностическое оборудование получат клиники Тюменской области в году.

Распоряжение о дополнительном выделении более миллионов рублей из областного бюджета подписал губернатор Александр Моор. Александр Викторович Моор Губернатор Тюменской области.

Берем на заметку: куда звонить тюменцам, если отключили свет или во Узнать, кто конкретно отвечает за ту или иную территорию.

Контакты оперативных и аварийных ведомств, по которым можно вызвать помощь при чрезвычайной ситуации во время стихийного бедствия в Тюмени. Непогода в Тюмени продержится, по прогнозам синоптиков, около пяти дней. Непогода в субботу, 17 июня, застала тюменцев врасплох после жаркого дня и внесла свои коррективы в работу жилищно-коммунальных служб.

Два дня подряд, с 17 по 19 июня, Тюмень атаковали штормовой ветер и грозы. Тем, кто оказался заложником стихии , пришлось несладко. Шквалистый ветер, разбушевавшийся не на шутку в субботу и воскресенье, оборвал в четырёх местах линии электропередачи. В итоге без света , по данным местных властей, остались около 18,5 тысяч человек.

Сейчас электросетевые компании пытаются восстановить подачу электроснабжения.

Плановые отключения в Тюмени на 26 сентября 2021

Началось все с ночи 24 декабря, когда в товариществе пропало электричество. Изначально об этом в местных пабликах написала местная жительница Ирина Емуранова. Ниже приводим хронологически все основные записи и комментарии из соцсетей, посвященные ЧП в этом СНТ. ЧС Тюмень, 24 декабря в : Доброе утро, Тюмень!

Дополнительная информация: сроки работ были изменены в связи с внесением изменений в проектную документацию жителями дома.

Тюменцы замерзают из-за внепланового отключения электричества. Об этом сегодня, 21 декабря, пишет Tumix. Ru со ссылкой на сообщения жителей частного сектора. Без света и тепла находятся собственники порядка домов по улицам Счастливая, Весенняя, Демократическая. Как предполагают собственники, отключение света произошло еще ночью.

Забытые «Сараи»: как в центре Тюмени 11 семей продолжают жить будто в начале прошлого века 

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Суд ПРИЗНАЛ отключение электроэнергии незаконным.

Источник: https://vse-ob-elektrike.ru/predprinimatelskoe-pravo/kto-otvechaet-za-svet-v-tsenetralnom-rayone-tyumen.php

Телефоны и адреса ТЭК (ТюменьЭнергоСбыт)

› Полезное ›

Тюменская энергосбытовая компания является открытым акционерным обществом. Она предоставляет поставку электрической энергии по всей тюменской обл. Занимает первое место по сбыту электроэнергии, второе среди похожих фирм Российской Федерации. Расположение центрального офиса – город Сургут. Персонал осуществляет абонентскую работу, не покидая своего рабочего места.

Телефон горячей линии

В акционерном обществе “Газпром энергосбыт Тюмень” размещен единый коммуникабельный колл центр, предназначенный для заказчиков электрической энергии данного района. Он включает два вида обслуживания. Первый подразумевает под собой телефон горячей линии, второй – специальный центр.

Любой человек, набравший номер телефон факс 8-800-100-56-06, получит высококвалифицированную помощь, разъяснение, связанное с функциональностью энергосбытовой работы.

Есть возможность выяснить, как именно внести в договор купли-продажи электрической энергии различные изменения, отправить показания счетчика, узнать тарифы.

Центры начинают работать пятнадцатого числа, заканчивает двадцать пятого с восьми утра до девяти вечера, в остальное время часы работы с восьми утра до восьми вечера, предпраздничные – считаются рабочими, происходит трехчасовое сокращение.

Альтернативные варианты связи

Также абонент может обратиться в службу доверия. Для этого следует воспользоваться сервисом “интернет-приемная”. После нажатия появится окно, далее указать имя, электронный адрес, ввести текст сообщения, прикрепить файл (если надобно), нажать кнопку “отправить”.

Сервис “интернет-приемная” состоит из следующих полей:

• имя абонента;
• номер лицевого счета;
• регион;
• тема;
• электронная почта, номер телефона;
• текст сообщения, код безопасности.

Еще один вариант получит помощь – чат-бот. Он отвечает только на определенные вопросы, предоставляет полную консультацию. Клиенту предлагается выбрать операцию: получения сведений, которые актуальны, тарифы электрической энергии, передача показаний, проверка баланса, телефоны, адрес ближайшей компании.

Работа происходит индивидуально отдельно со всеми абонентами.

Вопросы для обращения

Чаще всего абонента интересуют следующие вопросы, на которые он сразу же получает тщательные ответы:

• Тарифы электрической энергии – возможно узнать набрав телефон горячей линии;
• Оплата – происходит несколькими способами: банковской картой, наличными, при помощи интернет-сервиса.
• Качество электроэнергии – сетевое напряжение должно быть 220 вольт. Могут происходить провалы, причина – неисправность электрической сети. Причина перенапряжения – отключение, переключение, подключение к одной розетке несколько электрических приборов.
• Передача показаний – происходит несколькими способами: отправка смс-сообщения на номер телефона службы ТЭК, позвонив в тюменьэнергострой, передать показания ым сообщением, при помощи специального сайта, на котором не требуется регистрация, через свой личный профиль.
• Заполнение платежных документов.

Техническая служба поддержки работает круглосуточно, поэтому ответ приходит моментально. Консультация предоставляется бесплатно.

За короткий промежуток времени человек получит полноценное разъяснение всех процессов, вызвавших сложности.

Адреса

Адрес ТЭК: город Сургут, проспект мира,43. Межрайонное отделение расположено – Тюмень, улица Хохрякова 45. Присутствуют различные дочерние филиалы находящиеся:

• Ишим: улица Ленинградская, 21.
• Когалым: улица Шмидта, 24, офис №1.
• Нягань: улица Ленина,1, офисы под №26,27,28.
• Тарго-Сале: улица Республики, дом 7.
• Губкинский: одиннадцатый микрорайон, дом 56.

Филиал города Урай находится – микрорайон 2, 62 А. Горячая линия в городе Новый Уренгой телефон точно такая же, как везде. Надым телефон, нефтеюганск телефон, обладают тем же номером, как остальные филиалы энерго организации.

Время работы

Аварийная служба готова помогать абонентам двадцать четыре часа. Время работы тюменской энергосбытовой компании: понедельник-пятница, начинается утром (восемь утра), заканчивается около шести вечера, обеденный перерыв длится один час.

• Суббота, воскресенье – выходные дни.
• Праздники учитываются, являются дополнительными выходными. Техническая служба поддержки работает круглосуточно.

Телефоны и адреса ТЭК (ТюменьЭнергоСбыт) Ссылка на основную публикацию

Источник: https://energotmk.ru/contacts/